-
Acasa
- Garantii
Garantia si returul produselor
Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, chitanta si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare.
Produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarei marci in parte si conform legislatiei in vigoare.
Astfel fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie. Lipsa certificatului de garantie trebuie semnalata pe mail catre firma noastra, in maxim 3 zile de la primirea marfii. Sesizarile ulterioare nu vor fi luate in considerare.
Garantia:
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copie dupa factura fiscala si certificatul de garantie.
Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor) precum si indepartarea sticker-elor de identificare atrage anularea garantiei acestor produse.
Firma noastra nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie.
Inainte de a trimite produsul la garantie va rugam sa ne contactati telefonic sau pe mail.
Costuri transport pentru garantie:
Produsele care necesita reparatii in perioada de garantie trebuie trimise la noi prin Posta Romana la adresa de pe certificatul de garantie (coletele trimise la alta adresa nu vor fi ridicate).
Daca defectiunea este acoperita de garantie taxele postale vor fi suportate in totalitate de firma noastra.
Produsele pot fi trimise la garantie si prin curierat rapid, insa taxele vor fi suportate de catre client.
Produsele trimise la garantie trebuie sa fie bine ambalate, sa aiba toate accesoriile originale si certificatul de garantie in original.
Returul:
Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta:
- consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii din momentul livrarii, inclusiv ambalajul si accesoriile aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura. Denuntarea de contract se face numai in scris.
Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care nu au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastra direct la client.
Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate din acest magazin online si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse nu fac obiectul responsabilitatii firmei noastre.
Va multumim,
echipa cMall.ro
